Гарантии

Срок гарантии

Для покупателя действует гарантия на срок указанный в гарантийном талоне

Гарантия действительна в той стране, в которой была приобретена продукция DoorHan.

Гарантия распространяется на продукцию приобретенную у официальных дилеров doorhan

Условия гарантийного обслуживания

Для установки гарантийного случая необходимо соблюдение нескольких условий

• Клиент предъявляет претензию организации, поставщику или в сертифицированный центр DoorHan

• Корректно заполненный документ продажи и гарантийный талон

• корректная эксплуатация и отсутствие причин по которым гарантия может быть аннулирована (более подробно причины перечислены в инструкции по эксплуатации) 

Гарантия на изделия перестает распространяться в случае наличия причин:

несоблюдение правил эксплуатации;

• Попытки самостоятельного ремонта или разбора продукции

• механические или химические повреждения

• повреждение целостности защитных пломб
  также в  случае с электрооборудованием, выявление нестабильности работы электросети (ГОСТ 13109-97: НДП - ±5%, ПДП - ±10%);

• применения продукции не по назначению

• отсутствие профилактического сервисного обслуживания изделия в сертифицированных центрах, отсутствие отметки в сервисной книжке отметки сервисного центра 

• при повреждении лакокрасочного покрытия от коррозии или факторов климата иных природных катаклизмов, царапин и сколов возникших в процессе пользования изделием, гарантия на покрытие утрачивает силу  

Правила эксплуатации продукции

Полные правила эксплуатации указаны в инструкции по монтажу и эксплуатации изделия (поставляется вместе с продукцией)

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание продукции производится только в сертифицированных сервисных центрах Doorhan в соответствии со сроками указанными в сервисной книжке 

Сервисные центры Doorhan оказывают доп.услуги в том числе:  

• обслуживание систем автоматизации

• постгарантийное обслуживание продукции DoorHan;

• модернизация продукции DoorHan;

• комплексное сервисное обслуживание продукции DoorHan.